Compras, pagos y envíos

Cómo comprar 

Para comprar en Jugueteo debes seguir el procedimiento habitual de compra de las tiendas online. Será necesario que te registres como usuario para que puedas comunicarnos los datos de contacto que son estrictamente necesarios para hacerte llegar el pedido (puedes consultar nuestra política de privacidad). El registro puedes realizárlo en cualquier momento e incluso durante el proceso de compra.

Junto a la descripción de cada producto encontrarás una casilla para seleccionar la cantidad que deseas y el botón que agrega tu selección a la cesta de la compra. Puedes consultar en cualquier momento tu cesta de la compra, accediendo a través del botón situado en la parte superior de la página.

Una vez revisada la cesta puedes proceder a confirmar la compra, siguiendo los pasos que se indican en la página y que te llevarán a revisar tus datos, la dirección de entrega, los gastos de envío y a elegir la forma de pago. Al final del proceso recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de pedido y el resumen de la compra.

Formas de pago

Tenemos 4 opciones de pago, te explico cómo funciona cada una:

  1. Pago con tarjeta de crédito: Aceptamos Visa y Mastercard, trabajamos con la pasarela de pago virtual de Bankia. 100% segura y fiable. Hemos pasado todos los controles de seguridad y las auditorias que nos ha realizado el banco para poder certificar que somos una empresa segura. Vuestros datos personales y bancarios están completamente seguros.
    Para poder realizar el pago tu tarjeta tiene que estar dada de alta en el sistema de compra online de tu banco y una vez que metas los datos de la tarjeta, que siempre se hace en la web del banco, te pedirá que confirmes todo con un código de seguridad que te mandan al móvil. Una vez lo metes y te sale la pantalla de que está todo confirmado la compra se habrá realizado con éxito y en unos minutos recibirás un mail nuestro.
    Si no lo recibes, puede ser que algo haya fallado o que la dirección de mail esté mal puesta, escríbeme a jugueteotoys@jugueteotoys.com para que podamos confirmar lo sucedido.
  2. Puedes pagar con PayPal, una plataforma 100% segura y en la que tienes que tener un usuario creado. Si es así, ya sabes cómo funciona y lo segura que es.PayPal es un compañía externa a JugueTeo,  pero si efectúas el pago por PayPal, JugueTeo paga el recargo del 3% sobre tu compra, este recargo es única y exclusivamente el coste o la comisión que PayPal recibe en cada operación de venta.
  3. Como tercera opción, puedes pagar por transferencia bancaria. Es un método tan válido como los anteriores y puede ser igual de rápido si haces todo lo que te indicamos. Al confirmar el pago por transferencia, recibirás un mail con los pasos a seguir. Es decir, con el número de cuenta al que debes hacer la transferencia, el número del pedido para que no nos volvamos locos y mi nombre completo que te pedirán en el banco al hacerla. En cuanto hagas el pago, mándame un email con el justificante del pago a jugueteo@jugueteotoys.com y en ese momento empezaremos a preparar el pedido. Los pedidos, se guardan durante 7 días, si en ese tiempo no tengo noticias vuestras ni del pago, el pedido se cancelará. Si necesitáis de nuevo el número de cuenta o algo escribidme.
  4. Puedes realizar el pago en efectivo en el momento en el que veas el/los producto/s si decides que prefieres que te lleve tu pedido o te pasas a recogerlo en el punto que concretemos. No te olvides de marcar esta opción en el «carrito de la compra» para que no se añadan los portes, pero si te olvidas de hacerlo, no te preocupes ya que te devolveremos el importe de dichos portes.

Costes de envío

Si vives en Coruña ciudad, los alrededores o el Val Miñor, si lo prefieres, te lo llevamos personalmente o convenimos un punto de recogida, de forma gratuita.

Tarifa de 4,80 Euros en la península (gratuitos a partir de 70 €) y 7,50 € en las Islas Baleares (gratuitos a partir de 140 €).

Los envíos de pedidos estándar se realizan el mismo día o al día siguiente de la confirmación o pago del mismo. El plazo de entrega es de 1 a 3 días laborales (asegurado para la Península Ibérica).

Si se hace el pedido durante un fin de semana o día festivo, se tramita el día siguiente laborable.

En caso de realizar el pago por transferencia bancaria, el envío no se efectúa hasta que recibimos el comprobante de pago.

Ceuta, Melilla e Islas Canarias: por el momento no se realizan envíos a estos destinos.